Unii utilizatori Outlook raportează că primesc în mod constant 0x800CCCDD eroare (' Serverul dvs. IMAP a închis conexiunea ‘) Ori de câte ori trimit sau primesc e-mailuri printr-un cont IMAP. Acest cod special de eroare semnalează că funcția Trimitere / Primire a eșuat.
Eroare Outlook 0x800CCCDD cu serverul IMAP
După cum se dovedește, există mai multe cauze diferite care ar putea cauza această problemă Outlook IMAP:
- Eroarea este declanșată de grupurile de trimitere / primire - Cel mai frecvent, această eroare va fi cauzată de o caracteristică Outlook numită Trimitere / Primire grupuri. În acest caz, puteți remedia problema fără repercusiuni accesând doar setările Grupuri de trimitere / primire din Outlook și dezactivând funcția.
- Date temporare eronate - În cazul în care problema a început să apară după o întrerupere neașteptată a mașinii sau după o scanare AV, este probabil că veți putea remedia problema pur și simplu adăugând din nou contul de e-mail problematic în Outlook pentru a șterge orice date temporare.
- Fișier PST deteriorat - Ta Fișier de date Outlook poate fi, de asemenea, cauza principală a acestei probleme dacă se deteriorează. Dacă nu vă permiteți să îl ștergeți, puteți încerca să îl reparați cu utilitarul ScanPST.exe.
- Profil Outlook corupt - Dacă vedeți această eroare doar când sunteți conectat prin protocolul IMAP, ar trebui să începeți să considerați că s-ar putea să aveți de-a face cu un profil Outlook corupt. În acest caz, creați un profil Outlook nou și resincronizați contul pentru a remedia problema.
- Timeout server insuficient - În mod implicit, Outlook este obligat să finalizeze operațiunile de trimitere și primire într-un anumit interval de timp. Dacă conexiunea dvs. la internet nu face acest lucru posibil, este posibil să vedeți eroarea după o expirare a serverului. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să opriți orice mesaje de eroare de acest tip să apară prin extinderea expirării implicite a serverului.
- IMAP nu este acceptat de furnizorul de e-mail - Este posibil să vedeți această eroare și dacă furnizorul dvs. de e-mail restricționează comunicațiile IMAP. O soluție, în acest caz, este utilizarea protocolului POP.
- Ora și data incorecte - Această eroare poate apărea, de asemenea, în data și ora locală și este departe de a fi comparată cu data și ora de pe server. Pentru a remedia această problemă, pur și simplu schimbați ora locală la valorile corecte ale datei și orei.
Metoda 1: Dezactivarea funcției Trimite și primește grupuri
După cum se dovedește, în majoritatea cazurilor documentate care se confruntă cu această problemă, problema sa dovedit a fi cauzată de Trimite primește caracteristică. Rețineți că această caracteristică nu este menită să funcționeze cu conexiuni IMAP - IMAP are capacitatea de a se sincroniza singură fără ajutorul Outlook.
Deci, dacă primiți 0x800CCCDD eroare cu un server IMAP, eroarea pe care o primiți nu este de fapt ceva care va împiedica trimiterea sau primirea de e-mailuri în căsuța dvs. de e-mail. Tot ce trebuie să faceți în acest caz este să dezactivați funcția Trimitere / Primire manual din setările Outlook pentru a vă permite Server IMAP să preia controlul deplin al operațiunilor.
Dacă mergeți pe această rută, nu veți rezolva problema, deoarece veți primi în continuare eroarea la fiecare pornire Outlook. Dar, pe de altă parte, veți putea trimite sau primi e-mailuri fără probleme.
Notă: Dacă sunteți în căutarea unei soluții permanente care să rezolve cauza principală a problemei, treceți direct la Metoda 2.
Iată un ghid rapid pas cu pas pentru dezactivarea funcției Trimitere / Primire din setările Outlook pentru a remedia problema:
- Deschideți Outlook și așteptați ca acesta să se sincronizeze cu contul dvs. IMAP. Dacă nu sunteți conectat, conectați-vă cu contul cu care aveți probleme.
- După ce v-ați conectat cu succes, faceți clic pe Semnați / primiți fila din meniul ribbon din partea de sus. Apoi, faceți clic pe Trimiteți / primiți grupuri meniul derulant și faceți clic pe Definiți grupurile de trimitere / primire din lista de opțiuni disponibile.
Accesarea grupului Definiți și primiți
- Odată ce te afli în Trimiteți / primiți grupuri meniu, selectați Toate conturile de dedesubt Numele Grupului , apoi treceți la Setarea pentru grupul „Toate conturile” și debifați caseta asociată cu Programați o trimitere / primire automată la fiecare * minut.
Oprirea trimiterii automate de e-mail în Outlook pentru IMAP
- După ce efectuați modificarea, faceți clic pe Închide și reporniți Outlook.
- Încercați să trimiteți un e-mail sau să vă trimiteți un test și să vedeți dacă întâmpinați în continuare 0x800CCCDD cod de eroare.
În cazul în care apare aceeași problemă sau căutați o soluție permanentă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 2: Re-adăugarea contului de e-mail
După cum se dovedește, această problemă poate apărea și din cauza datelor temporare corupte aparținând contului de e-mail care este conectat în prezent cu Outlook. După o scanare AV sau după o întrerupere neașteptată a mașinii, unele fișiere temporare ar putea fi deteriorate, astfel încât Outlook nu va putea sincroniza corect datele.
În acest caz, puteți remedia problema rapid recreând din nou contul de e-mail (de la zero) utilizând meniul Mail din Panoul de control. Această metodă a fost confirmată de succes de către mulți utilizatori afectați.
Iată un ghid rapid pas cu pas pentru a adăuga din nou contul de e-mail problematic utilizând programul Mail Windows:
- Deschideți un Alerga caseta de dialog apăsând Tasta Windows + R . Apoi, tastați 'Control' și apăsați introduce pentru a deschide Panoul de control clasic interfață.
- După ce ajungi în interiorul Panoul de control clasic interfață, utilizați funcția de căutare din colțul din dreapta sus al ecranului pentru a căuta 'Poștă'.
- Apoi, din lista de rezultate, faceți clic pe Mail (Microsoft Outlook) din lista de rezultate.
- Odată ce te afli în Setările contului fereastra, selectați E-mail fila și faceți clic pe Nou… buton.
- De la Adaugă cont fereastra, continuați și introduceți numele, adresa de e-mail și parola înainte de a face clic pe următorul pentru a finaliza procesul de adăugare a unui cont nou.
- După ce noul cont este configurat cu succes, reveniți la Setări cont> E-mail și ștergeți vechiul cont (cel pe care îl suspectați că a fost corupt). Puteți face acest lucru selectând și făcând clic pe Eliminare.
- În cele din urmă, selectați e-mailul nou creat și faceți clic pe Setați ca implicit.
- Deschideți din nou Outlook, conectați-vă cu același e-mail cu care ați avut anterior probleme și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
Adăugarea din nou a contului de e-mail
În cazul în care întâlniți încă 0x800CCCDD eroare, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 3: Rularea utilitarului ScanPST.exe
Dacă prima metodă de mai sus nu a fost eficientă în cazul dvs., este posibil să puteți remedia problema utilizând instrumentul de reparare a e-mailului încorporat - Instrument de reparare a căsuței de e-mail (ScanPST.exe). Acest instrument este prezent în fiecare versiune recentă de Outlook și este capabil să efectueze depanarea generală a fișierelor .PST.
În cazul în care problema provine din profilul dosarului personal , scanarea datelor Outlook cu ScanPST.exe utilitarul ar trebui să vă permită să remediați problema rapid.
Iată un ghid pas cu pas despre repararea fișierului de date Outlook cu utilitarul ScanPST.exe:
- Începeți prin închiderea Outlook și a oricăror procese conexe.
- Apoi, deschideți File Explorer și navigați la una dintre următoarele locații (în funcție de arhitectura sistemului de operare pe care o utilizați):
C: Fișiere de program - Versiuni pe 64 de biți C: Fișiere de program - Versiuni pe 32 de biți
- După ce ajungeți la locația corectă, utilizați funcția de căutare din colțul din dreapta sus pentru a căuta „ SCANPST.exe ‘Și faceți dublu clic pe el din lista de rezultate.
Deschiderea utilitarului ScanPST.exe
Notă: În cazul în care nu puteți găsi SCANPST executabil prin intermediul funcției de căutare, puteți încerca să îl găsiți manual în una dintre următoarele locații:
2016: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16 2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15 2010: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
- Odată ce reușiți să găsiți PSTScan.exe utilitar, deschideți-l și faceți clic Naviga pentru a seta calea fișierului PST. După ce reușiți să încărcați fișierul corect în instrumentul Reparare mesaje primite, faceți clic pe start să caute corupție.
Navigați la fișierul PST corupt
Notă: Locația implicită a fișierului PST este în Documente Outlook Dosare.
- După finalizarea operației, vi se va afișa o casetă de dialog cu erorile și neconcordanțele găsite. Înainte de a face clic Reparație pentru a începe procesul, este o idee bună să bifați caseta asociată Faceți o copie de rezervă a fișierului scanat înainte de a repara.
- Odată ce operațiunea este finalizată, porniți Outlook și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
În cazul în care întâlniți la fel 0x800CCCDD eroare, treceți la următoarea corecție potențială de mai jos.
În cazul în care problema nu este încă rezolvată, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 4: Crearea unui nou profil Outlook
Dacă primele două remedieri nu au funcționat și încă întâlnești 0x800CCCDD eroare constantă în timp ce contul dvs. IMAP este conectat la Outlook, este posibil să doriți să eliminați complet profilul Outlook curent complet înainte de a vă resincroniza din nou contul.
S-a confirmat că această operațiune are succes pentru mulți utilizatori pe care îi întâlnim în mod constant Serverul dvs. IMAP a închis conexiunea 'eroare.
Iată un ghid rapid pas cu pas care vă va arăta cum să eliminați profilul Outlook actual și să creați unul nou de la zero:
- Începeți prin închiderea Outlook și a oricăror servicii asociate.
- Apoi, apăsați Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Control.exe” și apăsați introduce pentru a deschide Panoul de control clasic fereastră.
Accesarea interfeței Classic Control Panel
- În panoul de control, derulați în jos prin lista de elemente și faceți clic pe Mail (Microsoft Outlook) .
Deschiderea aplicației Mail
Notă: Puteți utiliza bara de căutare pentru a o găsi cu ușurință.
- Odată ce ați ajuns în fereastra Mail Setup, faceți clic pe Afișați profilurile sub Profiluri.
Accesarea meniului Profiluri
- Din meniul principal Mail, selectați Profil Outlook pe care îl folosiți activ și faceți clic pe Elimina să scap de el.
Eliminarea profilului dvs. de e-mail Outlook
Notă: Dacă aveți informații importante despre fișierul de date al contului de e-mail local (.PST sau .OST), este o idee bună să faceți o copie de rezervă în acest moment.
- În fereastra de confirmare, faceți clic pe da pentru a finaliza procesul de eliminare.
- Porniți din nou Outlook și parcurgeți pașii necesari pentru a vă configura din nou contul de e-mail. Rețineți că, deoarece ați șters anterior fișierul de date Outlook, clientul dvs. de e-mail va fi obligat să creeze unul nou de la zero și să-l atașeze la noul profil.
- Sincronizați Outlook și încercați să trimiteți sau să primiți un e-mail de test pentru a vedea dacă problema este rezolvată acum.
În cazul în care apare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 5: Extinderea expirărilor serverului
În cazul în care întâlniți numai 0x800CCCDD eroare atunci când utilizați un cont Gmail cu Outlook, este posibil să aveți de-a face cu o problemă de expirare a serverului.
Outlook este construit pentru a funcționa cu un anumit interval de timp în care trebuie să finalizeze procedurile de trimitere și primire. În mod implicit, timpul respectiv este setat la 1 minut, dar în funcție de conexiunea la internet și de încărcarea din rețea, s-ar putea să nu fie suficient.
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema făcând unele modificări la setările implicite de trimitere / primire grupuri, sporind Expirare server până la 10 minute pentru a evita Serverul dvs. IMAP a închis conexiunea eroare.
Iată un ghid rapid pas cu pas pentru a vă asigura că acordați clientului dvs. de e-mail suficient timp pentru a finaliza schimbul de date prin creșterea Expirare server valoare:
- Deschideți programul Outlook și faceți clic pe Fişier din bara de panglică din partea de sus. Odată ajuns acolo, accesați fila Info și faceți clic pe Setări cont> Setări cont .
Accesarea meniului Setări cont din Outlook
- De la Setările contului , faceți clic pe E-mail fila, apoi selectați adresa de e-mail cu care aveți probleme și apăsați pe Schimbare din lista de opțiuni de context disponibile.
Faceți clic pe Modificare în setările contului Outlook
- După ce ajungeți la următorul meniu, faceți clic pe Mai multe setari (secțiunea din dreapta jos a ecranului).
Accesarea meniului Mai multe setări din Outlook
- Din meniul Internet E-mail Settings, selectați fila Advanced și modificați bara de diapozitive asociată Timpul de expirare al serverului până la lung (10 minute) .
Modificarea expirărilor serverului la valoarea maximă
- Clic O.K pentru a salva modificările.
- Reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată odată ce următoarea pornire este finalizată, deschizând Outlook și încercând să trimiteți un e-mail de test.
În caz de același lucru 0x800CCCDD eroare, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 6: Utilizarea POP în loc de IMAP
În cazul în care întâmpinați această problemă cu un cont Gmail și niciuna dintre soluțiile potențiale de mai sus nu a funcționat pentru dvs., puteți trece pur și simplu la o conexiune manuală POP în loc de IMAP (Internet Message Access Protocol) și eliminați 0x800CCCDD eroare.
Aceasta este mai degrabă o soluție decât o soluție, dar mulți utilizatori afectați au confirmat că acesta a fost singurul lucru care le-a permis să scape de Serverul dvs. IMAP a închis conexiunea ‘Eroare definitivă.
Rețineți că, cu Gmail, va trebui să activați POP (Controlul biroului poștal) din setările contului dvs. Gmail înainte de al putea conecta la Outlook.
Iată un ghid complet despre activarea POP în Setări Gmail și apoi conectați-l la contul dvs. Outlook:
- Accesați Gmail ( aici ) și conectați-vă cu contul dvs. Google.
- Apoi, faceți clic pe pictograma roată (colțul din dreapta sus) și apoi faceți clic pe Setări din meniul contextual nou apărut.
- Odată ce te afli în Setări selectați meniul Redirecționare și POP / IMAP din meniul orizontal din partea de sus.
Accesarea setărilor POP / IMAP
- Apoi, derulați în jos până la secțiunea de descărcare POP și selectați comutatorul numit Activați POP pentru e-mailurile care sosesc de acum înainte.
- Apoi, faceți clic pe meniul derulant asociat cu Când mesajele sunt accesate cu POP și faceți clic pe a pastra Copia Gmail din Mesaje primite .
- După ce ați făcut modificările necesare, faceți clic pe Salvează modificările , apoi ieșiți din setările Gmail.
- Deschideți Outlook și faceți clic pe Fişier din partea de sus, apoi faceți clic pe Info din meniul nou apărut.
- Apoi, faceți clic pe Setările contului pentru a afișa meniul derulant, apoi faceți clic pe Setările contului .
Setări cont - Outlook
- După ce vă aflați în meniul Setări cont, faceți clic pe E-mail fila și apoi faceți clic pe Nou.
- În interiorul Caseta de dialog Adăugare cont , introduceți numele, adresa Gmail și parola. Outlook ar trebui să completeze restul detaliilor pentru dvs.
Notă: În cazul în care detaliile nu sunt completate automat, selectați Configurare manuală sau tipuri de server suplimentare și faceți clic pe Următor →. - În ecranul Alegeți serviciul, selectați POP pe IMAP și faceți clic pe Următor →.
- Utilizați următoarele setări pentru Gmail POP:
Adresa serverului POP Gmail: pop.gmail.com Nume de utilizator Gmail POP: Adresa dvs. Gmail (de exemplu example@gmail.com) Parola POP Gmail: Parola dvs. Gmail Portul POP Gmail: 995 Este necesar Gmail POP SSL: ȘI este
- Faceți clic pe Următorul pentru a permite Outlook să testeze conexiunea pentru a determina dacă este capabil să descarce un e-mail de la Gmail.
Testarea conexiunii de e-mail POP
- Dacă primiți un mesaj de succes, ați reușit să vă conectați cu GMAIL POP și ați eliminat 0x800CCCDD eroare.
În cazul în care apare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 7: Reglarea datei și orei
O altă cauză care ar putea ajunge să provoace 0x800CCCDD eroarea este o mare diferență între ora locală în comparație cu ora de pe server. Acest lucru poate fi facilitat de o baterie CMOS defectă.
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema aducând valorile datei, orei și fusului orar la valorile corecte din Data și ora meniul de setări. Mai mulți utilizatori afectați au confirmat că această operațiune le-a permis în cele din urmă să rezolve problema.
Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a seta data și ora corecte:
Notă: Instrucțiunile de mai jos sunt universale și vor funcționa indiferent de versiunea dvs. Windows.
- presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „Calendar.cpl” și apăsați introduce pentru a deschide Data și ora fereastră.
Deschiderea ferestrei de dată și oră
- După ce vă aflați în fereastra de dată și oră, selectați Data si ora fila și faceți clic pe Schimbați data și ora .
Setarea datei și orei corecte
Notă: Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) fereastră, faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.
- În meniul următor, setați ora corectă, apoi utilizați calendarul pentru a selecta valorile corespunzătoare în funcție de fusul orar propriu și faceți clic O.K pentru a salva schimbarea.
Modificarea orei și datei
- După ce setările au fost modificate cu succes, reporniți computerul și vedeți dacă eroarea 0x800CCCDD este rezolvată prin deschiderea Outlook.
