Microsoft a muncit foarte mult pe Windows Defender pentru a transforma aplicația de securitate a computerului pe care majoritatea utilizatorilor au renunțat la alternative terțe pentru versiunile mai vechi de Windows în linia principală de apărare împotriva virușilor, malware-ului și a altor amenințări externe pentru toate computerele Windows 10. Cu toate acestea, se pare că Microsoft nu a funcționat suficient de mult pe Windows Defender, deoarece programul de securitate implicit al Windows 10 are un număr semnificativ de defecte și este susceptibil la o gamă largă de probleme diferite. O problemă nedocumentată la care sunt susceptibili utilizatorii Windows Defender în Windows 10 este aceea în care utilizatorii afectați primesc un mesaj de eroare care conține codul de eroare 0x80070015 atunci când încearcă să ruleze o scanare personalizată a computerului lor prin Windows Defender.
Utilizatorii afectați de această problemă au raportat, de asemenea, că Windows Defender s-a prăbușit spontan imediat după finalizarea unei scanări offline. Windows Defender este singura apărare încorporată a Windows 10 împotriva a tot felul de amenințări externe și invadatori și tocmai de aceea, faptul că nu puteți folosi Windows Defender pentru a vă scana computerul este o problemă destul de semnificativă (dar, din fericire, remediabilă). Următoarele sunt cele mai eficiente soluții pe care le puteți utiliza pentru a încerca să rezolvați această problemă:
Soluția 1: Dezactivați sau dezinstalați toate programele de securitate ale terților
Aplicațiile antivirus, antimalware și firewall de la terțe părți pot interfera adesea cu omologii lor încorporați pe un computer - în acest caz, acesta este Windows Defender. Dacă un program de securitate terță parte vă determină să vedeți codul de eroare 0x80070015 de fiecare dată când încercați să rulați o scanare personalizată pe computer utilizând Windows Defender, pur și simplu dezactivați (sau mai bine, dezinstalați) toate programele de securitate terță parte pe care le aveți pe calculatorul tau. Când ați terminat, încercați să rulați o scanare personalizată prin Windows Defender și să vedeți dacă problema a fost rezolvată sau nu. Dacă doriți să dezinstalați un program de securitate terță parte instalat pe computer, dar nu știți cum să faceți acest lucru, utilizați acest ghid .
Soluția 2: actualizați definițiile Windows Defender
Sincer, este destul de alarmant cât de multe cazuri ale acestei probleme pot fi rezolvate prin simpla actualizare a definițiilor Windows Defender la cea mai recentă versiune a acestora. O actualizare a definițiilor în așteptare poate duce, în multe cazuri, la afișarea unui mesaj de eroare care conține codul de eroare 0x80070015 ori de câte ori încercați să rulați o scanare personalizată pe Windows Defender. Pentru a actualiza manual definițiile Windows Defender pe un computer Windows 10, trebuie să:
- Clic start -> tip Apăra -> și alegeți Defender (aplicație desktop) .
- Lansa Windows Defender.
- Navigați la Actualizați
- Click pe Actualizați definițiile .
- Așteptați ca Windows Defender să caute actualizări de definiții. Când și dacă Windows Defender găsește actualizări ale definițiilor care nu au fost încă instalate, va începe să le descarce și să le instaleze.
După ce aveți cele mai recente definiții pentru Windows Defender, încercați să rulați o scanare personalizată utilizând programul și vedeți dacă problema persistă sau nu.
Soluția 3: excludeți orice unități goale și / sau inexistente din scanarea personalizată
Utilizatorii afectați de această problemă au raportat o constatare destul de ciudată - atunci când încearcă să ruleze o scanare personalizată, văd unități goale și / sau inexistente în lista unităților care trebuie incluse în scanare și dacă aceste unități sunt verificate (și prin urmare, incluse în scanare), văd un mesaj de eroare care conține codul de eroare 0x80070015 și / sau Windows Defender se blochează în timpul sau după scanare. Consensul este că acesta este un bug și unul ciudat.
Dacă aveți unități goale și / sau inexistente incluse în scanarea personalizată pe care încercați să o rulați pe Windows Defender vă poate face să vedeți un mesaj de eroare care conține codul de eroare 0x80070015. În acest caz, dacă vedeți unități goale și / sau inexistente când încercați să configurați o scanare personalizată, asigurați-vă că le debifați și le excludeți din scanare, iar Windows Defender ar trebui să poată efectua scanarea cu succes o dată a fost inițiată.
