Remediere: imprimantă offline Windows 10

Imprimantele oferă o modalitate excelentă de a tipări documentele importante. Dar, mulți utilizatori se plâng de faptul că au văzut starea Printer Offline, chiar mai ales după o actualizare Windows10. Bineînțeles, această problemă vă va împiedica să utilizați imprimanta, chiar dacă aveți driverele de imprimantă corecte și cele mai recente. Problema poate apărea oricând, dar șansele sunt mari dacă ați trecut recent la Windows 10. Majoritatea utilizatorilor au declarat că imprimanta va funcționa după o repornire, dar va funcționa o singură dată și va reveni la starea offline. De asemenea, este posibil ca imprimanta să înceapă să tipărească la întâmplare dacă există elemente în lista de imprimare.

Motivul din spatele acestui fapt este faptul că Windows nu recunoaște imprimanta.

sfaturi

• Asigurați-vă că imprimanta este conectată corect la computer
• Opriți imprimanta și reporniți-o. Verificați dacă acest lucru rezolvă problema.
• Asigurați-vă că nu există o eroare în imprimanta dvs. Încercați să îl conectați la un alt computer și să vedeți dacă funcționează. Dacă nu funcționează pe alte PC-uri, există o problemă cu imprimanta și nu cu computerul.
• Rulați propriul instrument de depanare a imprimantei Microsoft. Vă va ajuta să rezolvați problema în câteva minute. Merge aici și faceți clic pe Executați instrumentul de depanare.
• Asigurați-vă că imprimanta dvs. este imprimanta implicită
• Urmați acești pași în aceeași ordine. Acest lucru ar putea rezolva și problema dvs.
  1. Opriți-vă Wifi
  2. Opriți imprimantă
  3. Închideți Buc
  4. start Wifi . Așteptați să înceapă conexiunea Wi-Fi
  5. start Imprimantă odată ce Wi-Fi este pornit.
  6. start Buc .
• Reinstalați imprimanta urmând pașii de mai jos
  1. presa Tasta Windows o singura data
  2. Selectați Setări
  3. Selectați Dispozitive
  4. Selectați Imprimante și scanere
  5. Selectați imprimanta și faceți clic pe Indepartati dispozitivul (urmați orice instrucțiuni suplimentare de pe ecran)
  6. După ce ați terminat, faceți clic pe Adăugați o imprimantă sau un scaner și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a adăuga imprimanta

Metoda 1: Reinstalați driverul / software-ul imprimantei

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să reinstalați / actualizați software-ul imprimantei, mai ales dacă problema a început după ce ați făcut upgrade la Windows 10. Aceasta ar trebui să fie prioritatea dvs., deoarece driverele dvs. nu ar putea fi compatibile cu cel mai recent Windows 10 care ar putea cauza problema. . Puteți pur și simplu să dezinstalați software-ul curent și să îl descărcați pe cel mai recent de pe site-ul web al producătorului imprimantei pentru Windows 10. Chiar dacă software-ul imprimantei nu a fost problema, este încă un lucru bun să aveți cel mai recent software de imprimantă pentru imprimanta dvs.

1. Stai Tasta Windows și apăsați R
2. Tip panou de control și apăsați introduce

3. Selectați Dispozitive și imprimante de la Hardware și sunet secțiune

4. Localizați și faceți clic dreapta pe imprimantă . Selectați Indepartati dispozitivul

5. Clic O.K dacă cere confirmare

După ce ați terminat, accesați site-ul web al producătorului imprimantei și căutați cel mai recent software de imprimantă pentru dispozitivul dvs. Descărcați și instalați cel mai recent software pentru imprimanta dvs. Pe de altă parte, dacă aveți un CD / DVD cu software-ul dispozitivului dvs. (acestea vin de obicei cu unul), utilizați-l pentru a instala software-ul. După ce ați terminat, ar trebui să fiți bine să mergeți.

Metoda 2: Verificați starea imprimantei

Uneori, starea imprimantei poate fi pur și simplu dezactivată din opțiunile sale. Simpla verificare a setărilor imprimantei dvs. și activarea opțiunii Utilizare offline va rezolva problema pentru dvs.

1. Stai Tasta Windows și apăsați R
2. Tip panou de control și apăsați introduce

3. Selectați Dispozitive și imprimante de la Hardware și sunet secțiune

4. Localizați și faceți clic dreapta pe imprimantă .
5. Selectați Vedeți ce tipărește . Notă: Dacă nu vedeți această opțiune, faceți clic dreapta pe imprimantă (din nou) și selectați Setați ca imprimantă implicită . Acum repetați pașii 5-6

6. Se va deschide o fereastră nouă. Clic Imprimantă
7. Bifați opțiunea Întrerupeți imprimarea și Imprimantă utilizator offline . Dacă una dintre aceste opțiuni are o bifă lângă ele, îndepărtați bifele. Puteți elimina căpușele din aceste opțiuni făcând clic pe ele

După ce ați terminat, verificați dacă starea imprimantei este modificată.

Metoda 3: Reporniți Printer Spooler Service

Dezactivarea serviciului Printer Spooler și apoi repornirea acestuia rezolvă problema sau mulți utilizatori. Acest serviciu poate provoca această problemă de stare offline. Deci, doar repornirea serviciului ar putea rezolva problema pentru dvs. Nu este o soluție permanentă, ci este o soluție bună.

1. Stai Tasta Windows și apăsați R
2. Tip Servicii. msc și apăsați introduce

3. Localizați și faceți dublu clic pe serviciul numit Printer Spooler

4. Starea serviciului ar trebui să fie Alergare . Veți putea vedea starea serviciului în secțiunea Stare serviciu. Clic Stop pentru a opri serviciul.

5. Odată ce serviciul este oprit, faceți clic pe start pentru a porni din nou serviciul

6. Clic O.K după ce serviciul a fost repornit cu succes

Verificați dacă problema persistă.

Metoda 4: Adăugarea unui port nou

Adăugarea unui al doilea dispozitiv de imprimantă în Windows a funcționat pentru mai mult decât suficienți utilizatori. Acest lucru va funcționa numai pentru imprimantele conectate în rețea, așa că rețineți acest lucru.

1. Stai Tasta Windows și apăsați R
2. Tip panou de control și apăsați introduce

3. Selectați Dispozitive și imprimante de la Hardware și sunet secțiune

4. Click dreapta imprimanta și selectați Proprietăți imprimantă

5. Selectați fila denumită Porturi
6. Clic Adăugați port ...

7. Selectați Port TCP / IP standard
8. Clic Port nou

9. Va începe un nou expert. Clic Următor →

10. Introduceți imprimanta Adresa IP . Dacă nu cunoașteți adresa IP a imprimantei, verificați manualul imprimantei sau accesați site-ul oficial al producătorului. Veți putea găsi manualul sau setul de instrucțiuni al modelului dvs. de pe site-ul oficial. Adresa IP ar trebui să fie indicată în aceasta. Nu vă putem spune adresa IP a imprimantei, deoarece variază de la imprimantă la imprimantă, așa că va trebui să faceți acest lucru singur.
11. Introduceți fișierul Nume port . Ar trebui să introduceți adresa IP a imprimantei și aceasta va completa automat numele portului pentru dvs.
12. Clic Următor →

13. Așteptați ca vrăjitorul să-și facă treaba
14. Selectează Port TCP / IP standard din listă
15. Clic Următor →
16. Clic finalizarea

După ce ați terminat, verificați dacă problema este rezolvată sau nu.

Metoda 5: Instalați Windows Update KB3147458

Aceasta este numai pentru utilizatorii de Windows 10. Deși ar trebui să vă mențineți Windows actualizat, dar chiar dacă nu doriți, există câteva actualizări care sunt foarte importante pentru Windows. Una dintre aceste actualizări este KB3147458. Această actualizare a fost lansată pentru utilizatorii de Windows 10 care aveau probleme cu imprimantele. Această actualizare remediază unele probleme legate de notificările imprimantei. Deci, asigurați-vă că aveți instalată această actualizare. Dacă nu aveți acest lucru, instalarea acestei actualizări va rezolva problema pentru dvs.

Urmați pașii de mai jos pentru a verifica dacă aveți actualizarea sau nu

1. Stai Tasta Windows și apăsați R
2. Tip appwiz. cpl și apăsați introduce

3. Clic Vizualizați actualizările instalate

4. Consultați această listă și verificați dacă aveți KB3147458 actualizare instalată pe sistem. Dacă nu aveți această actualizare în listă, atunci ar trebui să o instalați.
5. Cel mai bun mod de a instala aceste actualizări este să verificați actualizările și să instalați actualizările pe care sistemul le găsește. Această actualizare împreună cu multe altele vor fi descărcate și instalate pe computer. Dacă doriți să verificați dacă există actualizări, urmați instrucțiunile de mai jos
6. presa Tasta Windows o singura data
7. Selectați Setări

8. Clic Actualizare și securitate

9. Clic Verifică pentru actualizări

Sistemul dvs. va căuta automat actualizări și le va instala (în funcție de setările alese pentru instalarea actualizărilor Windows). După instalarea actualizărilor, problema dvs. ar trebui rezolvată.

Metoda 6: Schimbați setările portului

Modificarea setărilor portului pentru imprimanta dvs. rezolvă și problema. Există o opțiune numită SNMP Status Enabled, debifând aceste opțiuni rezolvă problema.

1. Stai Tasta Windows și apăsați R
2. Tip panou de control și apăsați introduce

3. Selectați Dispozitive și imprimante de la Hardware și sunet secțiune

4. Click dreapta imprimanta și selectați Imprimantă Proprietăți

5. Selectați fila denumită Porturi
6. Clic Adăugați port ...

7. Selectați Port TCP / IP standard
8. Clic Port nou

9. Va începe un nou expert. Clic Următor →

10. Introduceți imprimanta Adresa IP . Dacă nu cunoașteți adresa IP a imprimantei, verificați manualul imprimantei sau accesați site-ul oficial al producătorului. Veți putea găsi manualul sau setul de instrucțiuni al modelului dvs. de pe site-ul oficial. Adresa IP ar trebui să fie indicată în aceasta. Nu vă putem spune adresa IP a imprimantei, deoarece variază de la imprimantă la imprimantă, așa că va trebui să faceți acest lucru singur.
11. Introduceți fișierul Nume port . Puteți introduce adresa IP a imprimantei și aceasta va completa automat numele portului pentru dvs.
12. Clic Următor →

13. Așteptați ca vrăjitorul să-și facă treaba
14. Selectați Personalizat când cere informații suplimentare despre port
15. Clic Setări

16. Selectați Brut de la Protocol Secțiune
17. Debifați opțiunea Stare SNMP activată
18. Clic O.K

19. Clic Următor →
20. Clic finalizarea

Asta e. După ce ați terminat, acest lucru ar trebui să vă rezolve problema. Puteți verifica starea imprimantei după ce ați terminat cu pașii de mai sus. Dacă problema nu este rezolvată după ce ați făcut pașii indicați în această metodă, încercați să reporniți sistemul și să vedeți dacă aceasta rezolvă problema.