În secțiunea Scrie informații de depanare, selectați tipul de informații pe care doriți ca Windows să le înregistreze într-un fișier de memorie dacă computerul se oprește în mod neașteptat:
- Opțiunea de memorie mică înregistrează cea mai mică cantitate de informații pentru a ajuta la analiza problemei. Pentru a specifica că doriți să utilizați acest fișier dump modificând registrul, tastați următoarele informații la un prompt de comandă și asigurați-vă că atingeți tasta Enter:
wmic recoveryos set DebugInfoType = 3
- Pentru a accepta că doriți să utilizați folderul D: Minidump ca directorul dvs. Small Dump prin schimbarea registrului, setați valoarea MinidumpDir Expandable String Value la D: Minidump. De exemplu, copiați și lipiți următoarele informații la un prompt de comandă și faceți clic pe Enter.
wmic recoveryos set MiniDumpDirectory = D: Minidump
Există și alte opțiuni, dar vă recomandăm să utilizați opțiunea Small Memory Dump, deoarece are dimensiuni reduse, dar conține în continuare suficiente informații pentru a vă rezolva problema. În plus, va trebui să utilizați această opțiune pentru a citi și deschide corect fișierul minidump.
Să aflăm cum să deschidem și să citim fișierul minidump. Va trebui să descărcați un anumit instrument pus la dispoziție de Microsoft. În primul rând, a făcut parte din Instrumentele de depanare pentru Windows, dar Microsoft a decis să creeze un pachet independent.
- Vizitați acest lucru site-ul web pentru a descărca Windows Driver Kit. De asemenea, puteți descărca WinDbg ca pachet independent, care este de fapt singurul instrument de care veți avea nevoie.
- Descărcați programul de instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a-l instala corect.
- Faceți clic pe Start, faceți clic pe Executare, tastați cmd, apoi faceți clic pe OK. Treceți la folderul Instrumente de depanare pentru Windows. Pentru aceasta, tastați următoarele la promptul de comandă, apoi apăsați ENTER:
cd c: program files debugging tools for windows
- Pentru a încărca fișierul dump într-un depanator, tastați una dintre următoarele comenzi, apoi apăsați ENTER:
windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
- Dacă ați decis să salvați fișierul în folderul C: windows minidump minidump.dmp, puteți utiliza următoarea comandă exemplu:
windbg -y srv * c: symbol * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols -i c: windows i386 -z c: windows minidump minidump.dmp
- Verificați fișierul pentru eventuale erori și erori legate de fișierele de sistem și asigurați-vă că googleți fiecare fișier lângă mesajul de eroare pentru a vă asigura că este un driver sau o parte a unei anumite aplicații terțe.
Dacă aflați de fapt că vă confruntați cu un anumit driver, poate fi necesar să dezinstalați sau să actualizați un anumit driver, indiferent care este scopul său de pe computerul dvs., atâta timp cât doriți să nu mai vedeți BSOD. Urmați pașii de mai jos pentru a face acest lucru.
- Faceți clic pe Start și tastați Run. Selectați Run, va apărea o fereastră de dialog Run.
- Tastați „devmgmt.msc” în caseta de dialog Rulare și faceți clic pe butonul OK. Aceasta deschide imediat Managerul de dispozitive.
- În Manager dispozitive, extindeți categoria în care credeți că se află driverul sau dispozitivul care cauzează problema. Asigurați-vă că efectuați o căutare pe Google a fișierului problematic din Minidump, care va afișa probabil numele exact al dispozitivului. Când localizați dispozitivul, faceți clic dreapta pe acesta și alegeți opțiunea Dezinstalare dispozitiv din meniul contextual.
- Este posibil să vi se solicite să confirmați procesul de dezinstalare. Bifați caseta de lângă opțiunea „Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv” și faceți clic pe butonul OK.
- Reporniți computerul pentru ca modificarea să aibă efect. După repornire, Windows va încerca să reinstaleze driverul și să îl înlocuiască cu driverul producătorului.
- Dacă Windows nu înlocuiește automat driverul, deschideți din nou Device Manager, selectați meniul Action și faceți clic pe opțiunea Scan for hardware changes.
Soluția 3: Schimbați anumite setări de alimentare din BIOS și computer
Această problemă este frecventă în rândul laptopurilor și o mulțime de experți IT cu experiență au ajuns la concluzia că schimbarea anumitor moduri de repaus în BIOS și în sistemul de operare Windows poate ajuta la rezolvarea problemelor. Urmați pașii de mai jos pentru a face acest lucru:
- Opriți computerul accesând meniul Start >> Butonul de alimentare >> Închideți.
- Porniți din nou computerul și intrați în BIOS apăsând tasta BIOS în timp ce sistemul pornește. Tasta BIOS este de obicei afișată pe ecranul de pornire, spunând „Apăsați ___ pentru a intra în Configurare”. Cheile obișnuite din BIOS sunt F1, F2, Del, Esc și F10. Rețineți că va trebui să fiți rapid în acest sens, deoarece mesajul dispare destul de repede.
- Opțiunea de alimentare pe care va trebui să o modificați se află sub diferite file de pe instrumentele de firmware BIOS fabricate de diferiți producători și nu există o modalitate unică de a o găsi. De obicei se află sub Opțiuni de alimentare sau orice alt nume similar cu acesta, iar numele obișnuit pentru acesta este ACPI Settings.
- Găsiți opțiunea Enable Hibernation sau opțiunile ACPI Function și asigurați-vă că sunt setate la Enabled. Sub, ar trebui să puteți vedea opțiunile ACPI Sleep State sau ACPI Standby State, deci asigurați-vă că le schimbați de la S1 la S3.
- Navigați la secțiunea Exit și alegeți Exit Saving Changes. Acest lucru va continua cu boot-ul, deci verificați dacă eroarea apare în continuare.
După aceasta, unii utilizatori susțin că combinația perfectă a urmat pașii de mai sus și o pereche suplimentară de pași pe care o vom arăta mai jos:
- Tastați „Device Manager” în câmpul de căutare pentru a deschide consola managerului de dispozitive. De asemenea, puteți utiliza combinația de taste Windows Key + R pentru a afișa caseta de dialog Run. Tastați devmgmt.msc în casetă și faceți clic pe OK sau tasta Enter.
- Extindeți secțiunea Controlere sunet, video și joc și lăsați un singur driver audio. Dezactivați celălalt făcând clic dreapta pe acesta și alegând opțiunea Dezactivare dispozitiv. Dacă observați diverse probleme pe computer, pur și simplu activați-l și dezactivați-l pe celălalt.
- Faceți clic dreapta pe Acest computer în File Explorer și alegeți Proprietăți >> Setări avansate de sistem >> Setări de pornire și recuperare și dezactivați opțiunea Repornire automată sub Eroare sistem.
- Deschideți Editorul de registru tastând „regedit” fie în bara de căutare, fie în caseta de dialog Executare. Navigați la următoarea cheie din Registry Editor:
HKEY_LOCAL_MACHINE >> SYSTEM >> CurrentControlSet >> Control >> Power
- Găsiți REG_DWORD numit „HibernateEnabled” în partea dreaptă a ferestrei, faceți clic dreapta pe el și alegeți Modificare. Schimbați valoarea acestuia la 0.
- Verificați dacă problema dvs. este rezolvată.
