Mai mulți Facebook raportează că li se împiedică brusc accesarea platformei de socializare prin mesajul de eroare „ www.facebook.com nu poate gestiona în prezent această solicitare. „. Cei mai mulți utilizatori afectați întâmpină această problemă pe browserul Google Chrome. Se pare că eroarea apare doar pe versiunea web a Facebook, deoarece majoritatea utilizatorilor care au această problemă raportează că platforma este accesibilă prin intermediul aplicației mobile.
www.facebook.com nu poate gestiona în prezent această solicitare. EROARE HTTP 500
Ce este cauza care în prezent nu poate gestiona această eroare de solicitare
Am analizat această problemă specială încercând să reproducem problema și examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor. Având în vedere acest lucru, am reușit să identificăm câteva scenarii despre care se știe că declanșează acest mesaj de eroare:
- Versiunea de pagină de pornire în cache nu funcționează - Mai mulți utilizatori au raportat că problema a fost rezolvată după ce au șters tot istoricul și au stocat datele din cache din browserul lor Chrome.
- Serverele Facebook sunt temporar defecte - Deși acest lucru se întâmplă foarte rar, în trecut au existat mai multe evenimente în care milioane de utilizatori din diferite regiuni au primit același mesaj pentru o zi întreagă. Problema a fost rezolvată în cele din urmă.
- Extensia Chrome provoacă eroarea - Există mai multe extensii Chrome învechite care ar putea crea probleme de conectivitate cu Facebook și alți clienți de mesagerie instantanee.
- Problemă de punct de control alb - Problema poate apărea și în cazul în care contul dvs. are drepturi de administrator pe o pagină raportată pentru postări jignitoare. Penalizarea paginii ar putea afecta și contul dvs., care vă va redirecționa către o pagină neagră Checkpoint de fiecare dată când încercați să vă conectați.
Dacă vă luptați pentru a rezolva această problemă anume, acest articol vă va oferi o listă de pași de soluționare a problemelor de calitate. Mai jos aveți o colecție de metode pe care alți utilizatori Facebook le-au folosit pentru a rezolva „ www.facebook.com nu poate gestiona în prezent această solicitare. EROARE HTTP 500 ″ eroare.
Metodele de mai jos sunt ordonate în funcție de severitate și eficacitate, așa că încercați să le urmați pentru a obține cele mai bune rezultate. Sa incepem!
Metoda 1: Ștergerea cookie-urilor Facebook pe Chrome
Mulți utilizatori au reușit să rezolve problema prin ștergerea tuturor cookie-urilor Facebook care și-au găsit drumul în browserul dvs. Aparent, problema poate apărea pe Chrome din cauza unei anumite erori sau dacă vă conectați la Facebook cu un cont blocat - în acest scenariu special, un browser este instalat pe browserul de internet, care vă va împiedica să navigați în jurul platformei de socializare.
Din fericire, puteți scăpa cu ușurință de problemă ștergând un set de cookie-uri Facebook specifice. Iată ce trebuie să faceți:
- Deschideți Google Chrome și faceți clic pe butonul de acțiune (colțul din dreapta sus). Atunci alege Setări din meniul următor.
Faceți clic pe meniul derulant Avansat
- Apoi, mergi la Confidențialitate fila și faceți clic pe Sterge istoricul de navigare (ultima intrare).
Faceți clic pe Ștergeți datele de navigare
- De la Sterge istoricul de navigare , accesați meniul Avansat fila și selectați Interval de timp la Tot timpul . Apoi, debifați totul în afară de Cookie-uri și alte date ale site-ului, Imagini cache și fișiere și Setari de continut. Odată ce totul este în ordine, faceți clic pe butonul Ștergeți datele pentru a șterge orice cookie care vă poate împiedica să accesați Facebook.
Ștergerea tuturor cookie-urilor și a altor fișiere de date cache
- Închideți Google Chrome și reporniți-l pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.
Dacă vedeți în continuare „ www.facebook.com nu poate gestiona în prezent această solicitare. EROARE HTTP 500 ″ eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: dezactivarea extensiilor Chrome
O altă cauză potențială care ar putea duce la HTTP ERROR 500 Facebook.com eroarea este o extensie necorespunzătoare sau depășită. Mai mulți utilizatori au descoperit că întâmpinau eroarea din cauza unei extensii de tip VPN pe care Facebook a interzis-o pentru abuz.
Dar înainte de a începe să dezactivați fiecare extensie pe care o utilizați în prezent, puteți verifica dacă una dintre extensii este de vină deschizând browserul în modul incognito. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pictograma de acțiune (colțul din dreapta sus) și faceți clic pe Nou Incognito fereastră.
În modul incognito, Chrome va începe cu componentele minime. Aceasta înseamnă că nu va fi permisă rularea extensiilor.
În această nouă fereastră incognito, deschideți www.facebook.com și vedeți dacă primiți același mesaj de eroare. Dacă eroarea nu se mai produce, este clar că una dintre extensii este de vină. În acest caz, urmați pașii de mai jos pentru a identifica și șterge extensia responsabilă pentru problemă:
Notă: Dacă aceeași eroare apare chiar și în modul incognito, treceți direct la Metoda 3.
- Deschideți Google Chrome, lipiți „ chrome: // extensii / ”În omnibarul din partea de sus și apăsați introduce pentru a deschide pagina Extensii.
Pagina de extensie
- Dezactivați extensia despre care credeți că cauzează problema prin comutatorul din partea de jos a fiecărei casete de extensie. Dacă aveți o extensie VPN, aș începe de acolo.
- În cazul în care nu aveți nicio idee despre extensia care cauzează eroarea, dezactivați-le pe toate și apoi reactivați-le în mod sistematic până găsiți responsabilul.
Dezactivați fiecare extensie prin comutare în partea de jos
- După ce găsiți extensia care creează problema, faceți clic pe Elimina butonul asociat cu acesta pentru a-l dezinstala din browserul Chrome.
Dezinstalați extensia prin butonul Eliminați
- Reporniți browserul, accesați din nou Facebook și vedeți dacă problema a fost rezolvată. Dacă întâmpinați în continuare aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Rezolvarea „Blitch Whitepoint Point”
După cum au raportat mai mulți utilizatori, problema poate apărea și în cazul în care contul dvs. are administrator pe o pagină blocată din cauza postărilor ofensatoare. Dacă penalizarea este dură, s-ar putea extinde și la toate conturile de administratori care administrează pagina. Ori de câte ori se întâmplă acest lucru, conturile afectate vor fi redirecționate către un gol www.facebook.com/checkpoint?next pagina în timpul procesului de autentificare.
Aceasta este confirmată de fapt ca fiind o eroare internă pe Facebook, deoarece redirecționarea ar trebui să conducă, de fapt, la o pagină de verificare în care vi s-ar cere să trimiteți documente care să vă dovedească identitatea.
Din fericire, mai mulți utilizatori într-o situație similară au reușit să rezolve problema schimbând linkul de redirecționare www.facebook.com/checkpoint?next la m.facebook.com/checkpoint. Aparent, pagina web mobilă funcționează bine chiar și pe computer, deci ar trebui să vă puteți debloca contul prin trimiterea documentelor necesare.
Metoda 4: Verificați dacă serverele Facebook sunt defecte
O altă cauză potențială este dacă serverele Facebook sunt temporar defectate. Deși acest lucru este foarte rar, există diferite rapoarte ale utilizatorilor care se ocupă de EROARE HTTP 500 ori de câte ori platforma este oprită pentru întreținere în acea regiune.
De obicei, puteți suspecta că serverele sunt responsabile dacă vedeți că Facebook este inaccesibil prin intermediul mai multor browsere și dispozitive. Puteți chiar să confirmați dacă există o întreținere programată sau o lipsă neașteptată a serverului verificând Contul Twitter al Facebook sau utilizând un serviciu precum DownDetector pentru a verifica starea platformei Facebook .
4 minute citite
